Úvod
SERVISNÍ TELEFON
V případě, že pro poruchu nebo nehodu je vozidlo nepojízdné, použijte servisního telefonního čísla, které je uvedeno na obálce servisní knížky.
Naše servisní středisko má službu 24 hodin denně po celý rok. V nejkratším možném čase Vám zajistí veškerou možnou pomoc v souladu s všeobecnými podmínkami.
VŠEOBECNÉ PODMÍNKY
Naše společnost doplňuje škálu služeb a výhod, poskytovaných majitelům nových vozidel. Pro případ poruchy nebo nehody zajišťuje servisní službu po 24 měsíců od předání vozidla klientovi. Tato služba se vztahuje pouze na vozidla zakoupená od našich autorizovaných dealerů.
Pro nárok na poskytnutí asistenčních služeb je rozhodující vzdálenost místa nehody nebo poruchy od trvalého bydliště hlavního oprávněného. Je-li tato vzdálenost 30 km a výše, vzniká nárok na poskytnutí asistenčních služeb za dále uvedených podmínek.
Nárok na poskytnutí asistenčních služeb nastává pouze v případě, je-li porucha nebo nehoda nahlášena na servisní telefon bezprostředně po této události. V případě dodatečného nahlášení s určitým časovým odstupem si naše společnost vyhrazuje právo neposkytnout uvedené služby.
Na servisní telefon je třeba nahlásit všechny udáje, potřebné k identifikaci vozidla (ze Záručního listu) a události - jméno, adresu registrovaného majitele vozu, model, klíč Sincom, identifikační číslo karoserie, SPZ dale místo události, popis problému atd.